服务条款
专业心理咨询条款与条件
引言
本条款与条件适用于 Jun Jackson 提供的心理咨询服务以及本网站的使用。预约咨询或使用我们的服务即表示您同意本条款。
专业标准
Jun Jackson 是 BACP（英国咨询与心理治疗协会）的注册会员（Registered Member MBACP，注册编号 415083）。Jun 遵守以下标准：
- BACP 咨询专业伦理框架
- 持续专业发展要求
- 专业督导安排
- 专业责任保险
服务提供
咨询形式
- 每次咨询时长为50分钟
- 可选择面对面咨询或通过安全平台进行在线咨询
预约与付款
- 咨询费用将提前告知，需提前支付
- 确认预约时需付款
- 取消政策：需提前24小时通知
来访者责任
作为来访者，您同意：
- 准时参加咨询并做好准备
- 提供准确的联系方式和健康信息
- 取消咨询需提前24小时通知
- 尊重咨询环境和过程
- 按约定支付咨询费用
保密与隐私
- 所有咨询沟通内容均为保密信息
- 记录按照专业标准进行维护
- 仅在获得同意或法律要求的情况下才会共享信息
- 详细的隐私政策另行提供
限制与边界
服务范围
- 心理咨询不能替代医疗治疗
- 危机支持有限——紧急需求请联系急救服务
- 始终保持专业边界
可用性
- 咨询时间之外的联系仅限于预约安排
- 紧急支持：请联系全科医生、NHS 111或急救服务
取消政策
来访者取消
- 提前24小时以上通知：不收费
- 不足24小时通知：收取全额咨询费
- 未出席：收取全额咨询费
咨询师取消
- 尽可能提供替代咨询时间
- 无法改期时全额退款
技术与在线咨询
在线咨询须知：
- 使用安全的专业平台
- 需要稳定的网络连接
- 保持隐私和保密性
- 技术问题可能需要改期
投诉程序
如果您对我们的服务有任何疑虑：
- 直接与 Jun Jackson 讨论
- 如未解决，可提交正式书面投诉
- 如有必要，联系专业机构
- 可进行独立调解
责任限制
我们的责任仅限于所提供咨询的费用。我们不对以下情况承担责任：
- 超出专业护理标准的治疗结果
- 在线平台的技术问题
- 第三方服务故障
服务终止
任何一方均可终止咨询关系：
- 来访者：可随时终止，但须遵守取消政策
- 咨询师：提前通知并提供转介支持
- 未付费用仍需支付
数据保护
个人信息的处理符合以下规定：
- 英国 GDPR 和《2018年数据保护法》
- 专业心理咨询标准
- 我们的详细隐私政策
适用法律
本条款受英格兰和威尔士法律管辖。
联系方式
如对本条款有任何疑问：
邮箱： hello@juntherapy.com 电话： 07440 364772
条款变更
我们保留更新本条款的权利。变更将通知现有来访者并发布在网站上。
Jun Jackson 心理咨询 专业心理咨询服务 莫廷汉姆，伦敦